Kundenbetreuer Mietverwaltung (m/w/d)
Vollzeit
Ab sofort
Standort: Am Borsigturm 53, 13507 Berlin
Wir sind
WOHN-UNION!
Ein derzeit 200-köpfiges Team mit dem Fokus auf der Betreuung von Immobilien, angefangen vom Keller bis zum Dach. Dabei setzen wir nicht nur auf umfassendes Know-how, sondern auch auf zahlreiche hausinterne Dienstleistungen. Unser Ziel ist es, unseren Mieterinnen und Mietern nicht nur erstklassige Wohnungen, sondern auch einen zuverlässigen und exzellenten Service zu bieten.
Wir sind ein Unternehmen im Wachstum und streben kontinuierliche Weiterentwicklung sowohl im Team als auch auf persönlicher Ebene an. Möchtest du Teil dieser spannenden Reise sein? Entfalte dein Potenzial, nicht nur in deiner aktuellen Rolle, sondern auch darüber hinaus. Deine Ideen sind gefragt – gestalte mit uns gemeinsam eine erfolgreiche Zukunft.
Deine Vorteile
- Familiäres Unternehmen mit flachen Hierarchien
- Regelmäßige unternehmensinterne Events
- Attraktives „Mitarbeitende-werben-Mitarbeitende“-Programm
- Unterstützung bei der Wohnungssuche
- Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- 30 Urlaubstage pro Jahr
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Betriebliche Zusatzkrankenversicherung mit bis zu 1200 € Gesundheitsbudget
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie zum ÖPNV-Ticket
- Kostenlose Parkmöglichkeit in den Borsighallen
- Corporate Benefits
Dein Profil - unsere Lücke im Team
- Qualifikation: Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation bildet die Grundlage für deinen Einstieg bei uns.
- Berufserfahrung: Erste praktische Erfahrungen in der kaufmännischen Sachbearbeitung oder im Kundenservice bringst du idealerweise bereits mit.
- Kundenorientierung: Auch bei Beschwerden, schwierigen Gesprächen oder hohem Arbeitsaufkommen trittst du freundlich, verbindlich und lösungsorientiert auf.
- Organisationstalent: Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und zuverlässig und behältst auch bei mehreren parallel laufenden Vorgängen den Überblick.
- Digitale Kompetenz: Mit MS Office sowie digitalen Verwaltungs- und Dokumentenmanagementsystemen gehst du routiniert um und bist offen für den Einsatz KI-gestützter Anwendungen.
- Sprachkenntnisse: Du beherrschst die deutsche Sprache auf sehr gutem Niveau und überzeugst durch eine sichere und professionelle Kommunikation.
Deine Aufgaben – unser Bedarf:
- Mieterbetreuung: Du bearbeitest Mieteranliegen eigenständig, lösungsorientiert und abschließend. Komplexere Sachverhalte prüfst und strukturierst du und leitest sie gezielt an die zuständigen Fachbereiche weiter.
- Mietvertragsmanagement: Du übernimmst vielfältige mietbezogene Aufgaben – von der Erstellung von Bescheinigungen über die Bearbeitung von Kündigungen und Vertragsänderungen bis hin zu Auskünften rund um bestehende Mietverhältnisse.
- Mängelmanagement: Du nimmst Mängelmeldungen auf, prüfst und dokumentierst diese sorgfältig und koordinierst die erforderlichen Folgemaßnahmen.
- Stellplatzverwaltung: Du betreust die Vermietung und Verwaltung unserer Stellplätze ganzheitlich – von der ersten Anfrage über die Vertragserstellung bis hin zur laufenden Datenpflege.
- Dokumenten- & Datenverwaltung: Du bearbeitest Vorgänge in unserem E-Mail- und Dokumentenmanagementsystem, pflegst mietbezogene Daten und sorgst für eine vollständige, strukturierte und nachvollziehbare Dokumentation.
